Maybanked

My friend wanted to borrow some amount of money just now. My maxis number expired, so i had to call Maybank's customer service to obtain a TAC number.

They scrutinized me, as if i was an ISA detainee. Tight security? I'd rather call it a nuisance.

"Selamat malam, boleh saya bantu cik?" . Such a sweet voice, i wished her face was equally attractive. The voice of a girl who had just sat for her SPM.

An equally attractive, melodic and manly voice replied :-

"Saya Encik Afiq, membuat panggilan dari Russia. Nombor Maxis saya mati, boleh tak tukar nombor telefon supaya saya boleh dapatkan nombor TAC."

"Tak boleh Encik. Encik hanya boleh tukar nombor telefon di ATM. Tapi Encik boleh request TAC number melalui panggilan ini."

"Ok. Bagi saya nombor TAC." Rudeness in motion.

"Saya perlukan butiran dari Encik."

"Tadahal."

"Bagi nombor kad encik."

"1234-5678-9101-1123"

"Nombor IC encik."

"8690-8438-8398."

"Saya perlukan alamat encik."

The imaginary line comes across my mind.

["Boleh saya tanya cik ni single lagi ke. Boleh bagi nombor telefon? Boleh gayut lama sikit. Saya dah bosan dengan soalan2 cik ni."]

"2282, Taman Mutiara, Jalan Sultanah, 05350 Alor SETAR, [ya dah tambah E balik, dulu Alor Star] Kedah Darul Aman."

"Sila tunggu sebentar."

*A blurry ad plays in the background, something about saving money while buying petrol*

"Encik ada guna credit kad maybank?" The same angelic voice reappeared through the phone.

"Tidak. Saya tak guna."

"Boleh saya tahu di mana awak buka akaun awak?"

["Kat kedai runcit belakang rumah cik la."]. Patience is a virtue.

"Di Shah Alam, seksyen 18 ke, 17 entah. Saya kurang ingat."

"Sila tunggu sebentar." She-devil. How long do i have to wait?

*An ad again plays in the background*

An ugly, inferiorly manly voice comes through the phone.

"Selamat malam boleh saya tahu siapa saya bercakap dengan."

"Encik Afiq."

"Ya encik Afiq, saya perlukan beberapa lagi pengesahan. Apakah nombor telefon awak sekarang?"

"Saya call guna skype."

"Boleh saya tahu area code untuk Russia?"

"+7."

"Ape??"

"Tambah tujuh [T-A-M-B-A-H T-U-J-U-H]."

"Ok boleh saya tahu masa di Russia sekarang."

The imaginary punchline would be something like this.

["ini masa study saya, takpon masa makan."]

"Sekarang pukul 6 ptg di Russia."

"Baiklah ini nombor TAC Encik. 769-098. Nombor ini valid untuk 2 jam, tetapi sistem kami akan tutup dalam masa sejam lagi. Jadi gunakanlah secepat mungkin."

"Maksud Encik transaction boleh dijalankan sehingga pukul 12 tengah malam waktu Malaysia ke?"

"Tak, saya maksudkan nombor ini boleh digunakan dalam masa sejam dari sekarang."

"Ok.Trima Kasih. Selamat Malam."

I've officially been Maybanked.